I nostri impegni
Come giovani imprenditori, siamo consapevoli dell'impronta che un'azienda lascia sulla società. Tuttavia, i nostri impegni non sono mai stati utilizzati come vantaggio competitivo, poiché temevamo il greenwashing. Ma è chiaro che le cose cambiano, e noi con loro.
Fare le cose per bene
Il nostro obiettivo principale è creare un prodotto semplice da usare, il più universale possibile e a un prezzo accessibile per tutti.
Questa visione del prodotto coesiste con le attuali sfide sociali e ambientali, e con l’idea di fare le cose per bene. Per questo ci impegniamo a:
- Garantire i nostri prodotti per 10 anni
- Offrire un design che eviti l'obsolescenza programmata (al contrario dei nostri concorrenti che offrono cover)
- Fornire un servizio clienti ultra affidabile, per non dover mai gettare il tuo Shapeheart
- Migliorare i nostri packaging per renderli 100% riciclabili
- Ri-assemblare costantemente il nostro stock o donarlo per evitare sprechi
- Ridurre al minimo i nostri spostamenti e le importazioni aeree
- Gli magneti sono eterni: offriamo il riciclo dei nostri magneti qui
- Essere onesti con i nostri clienti, fornitori e rivenditori (niente promesse false, niente promozioni eccessive, niente "dark pattern" sul nostro sito web)
Antoine e Michael
La soddisfazione del cliente: la nostra priorità
La nostra priorità è la tua soddisfazione, motivo per cui offriamo una garanzia standard di 2 anni su tutti i nostri prodotti per ogni acquisto.
Per migliorare la tua esperienza, abbiamo deciso di estendere questa garanzia a 10 anni quando registri il tuo prodotto rispondendo a un breve questionario. Questa estensione di garanzia copre tutte le perdite o rotture di parti, ad eccezione delle custodie magnetiche.
Gli smartphone possono fare di tutto...
Partendo da questo presupposto, abbiamo orientato lo sviluppo dei nostri prodotti in questa direzione. Questo ci consente di evitare la moltiplicazione di dispositivi elettronici che erano in voga nel 2014, quando abbiamo lanciato Shapeheart.
Sì, in alcuni casi può essere più pratico avere un GPS dedicato piuttosto che usare lo smartphone, ma nella maggior parte dei casi non è così. Quindi cerchiamo di non produrre più oggetti inutili e rapidamente obsoleti.
Per i nostri prodotti, fin dall'inizio abbiamo scelto di usare una custodia magnetica anziché una cover, per ridurre al massimo il numero di varianti prodotte.
Così, evitiamo di creare decine di cover che sarebbero adatte solo a telefoni con una durata di vita limitata. I nostri concorrenti buttano via gli invenduti ogni anno. Con la custodia, non devi ricomprare nulla quando cambi telefono, e non ci sono scarti inutili.
Il telefono: il miglior modo per non avere troppi dispositivi elettronici
Abbiamo pensato anche ai negozi di prossimità che vendono i nostri prodotti per evitare loro di triplicare il volume dei loro stock. Collaborare con i negozi di prossimità è nel nostro DNA.
Inoltre, la nostra custodia permette di assorbire le vibrazioni che potrebbero danneggiare il telefono.
Le nostre Parti di Ricambio
I nostri prodotti sono fatti per durare, ma una parte del prodotto può sempre danneggiarsi o andare persa... Per evitare di dover ricomprare tutto o per gestire al meglio i casi di assistenza, ogni componente di ciascun prodotto è disponibile separatamente.
Questo permette di ridurre il numero di prodotti gettati e la quantità di componenti prodotte. Puoi trovare tutti i nostri accessori individualmente qui sotto:
Più piccolo, senza plastica, i nostri packaging 100% eco-friendly
All'inizio non era così con i nostri primi imballaggi. Con il tempo, abbiamo spinto la logica fino a eliminare il 100% della plastica dalle nostre confezioni, creando un formato di packaging unico per tutti i nostri prodotti e riducendo al massimo le sue dimensioni per diminuire i bisogni e i costi di trasporto.
Di conseguenza, il nostro packaging non ha l’aspetto di un marchio di lusso, ma è più rispettoso dell’ambiente.
Perché un'ossessione per il rapporto qualità-prezzo?
Siamo sempre impegnati nel miglioramento continuo dei nostri prodotti, con innovazioni regolari e una ricerca costante di materiali più performanti. Abbiamo scelto di usare magneti che sono eterni, quindi non dovrai cambiare il tuo prodotto ogni 2 o 3 anni, il che permette di ridurre notevolmente i rifiuti.
Per quanto riguarda il prezzo, la nostra volontà è sempre stata la stessa: rendere i nostri prodotti accessibili a tutti. Ecco perché sono economici e, secondo voi, offrono il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato. Essere responsabili è importante, ma se i prodotti non sono accessibili, l'utilità è limitata.
Vuoi saperne di più su Shapeheart e i suoi impegni? Scopri i nostri diversi impegni RSE!
