Taglia sbagliata della custodia?
Hai appena acquistato un supporto per telefono Shapeheart, ma quando provi a usarlo per la prima volta... problema: la dimensione della custodia non è adatta al tuo smartphone? Troppo piccola, troppo grande? Nessun problema, da Shapeheart ti cambiamo facilmente la tua custodia magnetica. Ti basta seguire questi semplici e rapidi passaggi per completare il processo di cambio con successo.
In questo articolo, analizzeremo i passaggi chiave da seguire per scambiare la tua custodia con successo.
1ª TAPPA
Compilare il modulo per la sostituzione della custodia
Per iniziare, basta compilare il modulo qui accanto: https://shapeheart.typeform.com/to/hhP49RvA
Assicurati di fornire quante più informazioni possibili (Nome - Cognome - Indirizzo - CAP - Città - Email - Numero di telefono) affinché lo scambio avvenga nel modo più semplice e che la nuova custodia arrivi a destinazione.
2ª TAPPA
Preparate la vostra custodia per lo scambio
Come indicato nel modulo, è necessario restituire ESCLUSIVAMENTE la custodia che non vi soddisfa, non il prodotto completo. Inoltre, assicuratevi che la custodia magnetica sia in buone condizioni.
Per completare lo scambio, vi preghiamo di restituirla in una busta con 2 francobolli.
3ª TAPPA
Rispedire la custodia
Ti basterà poi spedire la busta all'indirizzo indicato di seguito:
ILYU / Shapeheart
5 rue Léon Jouhaux
75010 Paris
FRANCIA
4ª TAPPA
Ricevete la vostra nuova custodia
Una volta ricevuta, vi invieremo la custodia della dimensione corretta. La spedizione può richiedere tra 3 e 10 giorni.
Ci teniamo a precisare un punto: poiché la custodia viene inviata in una busta per limitare i costi e l’impatto ecologico, non ci sarà un numero di tracciamento.
Se dopo due settimane non avete ancora ricevuto nulla, vi preghiamo di contattarci a contact@shapeheart.com e faremo il necessario.
