I nostri impegni
Come giovani imprenditori, siamo consapevoli dell'impronta che un'azienda lascia sulla società. Eppure, il nostro impegno non ci ha dato un vero e proprio vantaggio competitivo, perché temevamo il greenwashing. Ma dobbiamo ammettere che le cose stanno cambiando, e anche noi.
"Fare le cose per bene
Il nostro obiettivo primario è creare un prodotto facile da usare, il più universale possibile e a un prezzo accessibile a tutti.
Questa visione del prodotto coesiste con le sfide sociali e ambientali di oggi e con l'idea di fare le cose per bene. Ecco perché ci impegniamo a :
- Garantiamo i nostri prodotti per 10 anni
- Offrire un design che eviti l'obsolescenza programmata (a differenza dei nostri concorrenti a conchiglia)
- Offrono un servizio di assistenza post-vendita estremamente affidabile, per non buttare mai via il vostro Shapeheart.
- Migliorare i nostri imballaggi in modo che siano riciclabili al 100%.
- Riassemblare in modo permanente o donare il nostro stock in modo che non venga mai buttato via.
- Limitare il più possibile i viaggi aerei e le importazioni.
- I magneti sono per sempre: suggerisci di riciclare i nostri magneti qui
- Essere onesti con i nostri clienti, i nostri fornitori e i nostri punti vendita (niente promesse inverosimili, niente promozioni esagerate, niente "modelli oscuri" sul nostro sito web).
Antoine e Michael
La soddisfazione del cliente: la nostra priorità
La vostra soddisfazione è la nostra principale preoccupazione, ed è per questo che offriamo una garanzia standard di 2 anni su tutti i nostri prodotti ad ogni acquisto.
Per migliorare la vostra esperienza, abbiamo deciso diestendere questa garanzia a 10 anni quando registrate il vostro prodotto completando un breve questionario. Questa estensione di garanzia copre qualsiasi parte persa o rotta, ad eccezione dei magneti custodie .
Gli smartphone possono fare tutto...
Ecco perché abbiamo concentrato lo sviluppo dei nostri prodotti sugli smartphone. Questo ci permette di evitare la proliferazione di oggetti elettronici che erano di moda nel 2014 quando abbiamo lanciato Shapeheart.
Sì, in alcuni casi può essere più pratico avere un GPS piuttosto che usare lo smartphone, ma nella stragrande maggioranza dei casi non è così. Quindi, prendiamoci l'impegno di non produrre altri oggetti inutili e rapidamente obsoleti.
Fin dall'inizio abbiamo scelto di utilizzare un custodia magnetico piuttosto che un guscio per i nostri prodotti, al fine di ridurre al minimo il numero di referenze prodotte.
Optando per questa soluzione, si evita di dover creare decine e decine di cover che sarebbero adatte solo a un telefono con una durata limitata.
Ogni anno i nostri concorrenti buttano via le scorte invendute.
Con custodia , non è necessario acquistare nulla di nuovo quando si cambia telefono e non si buttano via le scorte.
Il telefono: il modo migliore per evitare di moltiplicare gli oggetti elettronici
Abbiamo anche pensato ai negozi locali che rivendono i nostri prodotti, in modo che non debbano triplicare le scorte. Perché sì, lavorare con i negozi locali è nel nostro DNA.
La ciliegina sulla torta è che il nostro custodia assorbe le vibrazioni che possono danneggiare i telefoni.
I nostri ricambi
I nostri prodotti sono fatti per durare, ma una parte del prodotto può sempre essere danneggiata o persa... Per evitare di dover ricomprare tutto, o per gestire nel modo più accurato possibile l'assistenza post-vendita, ogni parte di ogni prodotto è disponibile separatamente.
In questo modo si riduce il numero di prodotti gettati via e il numero di parti prodotte. Tutti i nostri accessori sono disponibili singolarmente qui di seguito:
Più piccolo, senza plastica, il nostro imballaggio 100% ecologico
Non è stato così all'inizio, con i nostri primi imballaggi. Con il passare del tempo, abbiamo spinto la logica fino a eliminare il 100% della plastica dalle nostre scatole, creando un unico formato di imballaggio per tutti i nostri prodotti e riducendone il più possibile le dimensioni per ridurre le esigenze e i costi di trasporto.
Di conseguenza, il nostro packaging non è degno di un marchio di lusso, ma è più rispettoso dell'ambiente.
Perché questa ossessione per il rapporto qualità-prezzo?
Cerchiamo sempre di migliorare i nostri prodotti, il che significa innovazione regolare e ricerca di materiali sempre più efficienti. In particolare, abbiamo scelto di utilizzare magneti che durano per sempre, in modo che non dobbiate cambiare il vostro prodotto ogni 2 o 3 anni, riducendo notevolmente gli sprechi.
Per quanto riguarda i prezzi, il nostro obiettivo è sempre stato lo stesso: dare accesso ai nostri prodotti al maggior numero di persone possibile. È per questo che sono così economici e che offrono il miglior rapporto qualità-prezzo del mercato. Certo, essere responsabili è una cosa, ma se si offrono prodotti a prezzi che poche persone possono permettersi, beh, non è molto utile.
Volete saperne di più su Shapeheart e i suoi impegni? Scoprite di più sui nostri impegni CSR!
