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Dimensione sbagliata di custodia?
Avete appena acquistatoun portacellulare Shapeheart ma quando volete usarlo per la prima volta... problema, le dimensioni della custodia non si adattano al vostro smartphone? Troppo piccolo, troppo grande? Nessun problema, da Shapeheart possiamo sostituire facilmente la vostra custodia magnetica. Basta seguire questi semplici e rapidi passaggi per rendere il processo di sostituzione un successo.
In questo articolo esamineremo i passi principali da compiere per sostituire con successo il marsupio.
Assicuratevi di inserire il maggior numero di informazioni possibili (Cognome - Nome - Indirizzo - CAP - Città - Indirizzo e-mail - Numero di telefono), in modo che lo scambio possa essere effettuato nel modo più semplice possibile e il nuovo astuccio possa arrivare a destinazione.
2ª FASE
Preparare la borsa per lo scambio
Come indicato nel modulo, è necessario restituire solo l'astuccio che non va bene, non l'intero prodotto. Inoltre, assicuratevi che la custodia magnetica sia in buone condizioni.
Per sostituirlo, vi preghiamo di rispedircelo in una busta con 2 francobolli
FASE 3
Restituire l'astuccio
Quindi è sufficiente spedire la busta all'indirizzo seguente: ILYU / Shapeheart 5rue Léon Jouhaux 75010 Paris FRANCIA
FASE 4
Ricevere il nuovo astuccio
Una volta ricevuto, vi invieremo l'astuccio della misura giusta. Possono essere necessari da 3 a 10 giorni. Vogliamo solo chiarire un punto: poiché l'astuccio viene spedito in una busta per limitare i costi e l'impatto ecologico, non ci sarà un numero di tracciabilità.
Se dopo 2 settimane non avete ricevuto nulla, contattateci all'indirizzo contact@shapeheart.com faremo ciò che è necessario
